Términos y condiciones
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Estos términos y condiciones, así como la política de privacidad y protección de datos personales contenida más abajo, es efectiva a partir de la fecha de su publicación, el día 25 de agosto de 2015. No obstante, C&E se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, actualizaciones o modificaciones a estos términos y condiciones en atención a los requerimientos que puedan presentarse, de orden interno o externo, para la correcta prestación de sus servicios.
Toda modificación o actualización supondrá la facultad de agregar o eliminar información y será publicada o puesta a disposición de los usuarios a través de cualquiera de los siguientes canales: el sitio web, la aplicación móvil –si existiere, el correo electrónico (entendiendo por tal el último proporcionado), o anuncios visibles en cualquier de los anteriores o centros de atención. Con ello, podrá el usuario decidir si continuar o no utilizando los servicios ofrecidos por C&E.
Este sitio Web incluye avisos sobre servicios y productos propios y de terceras personas, cuyos términos deben observarse y seguirse. Ningún contenido de esta plataforma puede ser copiado, reproducido, recopilado, cargado, publicado, transmitido, distribuido, o utilizado sin el previo y expreso consentimiento de C&E o su titular, el cual, en cualquier caso, será para uso personal y no comercial y deberá respetarse en su integridad, esto es, abstenerse de realizar modificaciones a los mismos. Tratándose de materiales que sean puestos a disposición para su descarga, aquellos deberán especificar los términos y condiciones que les resulten aplicables o, en su defecto, se adherirán a la presente política general.
Todos los contenidos y materiales publicados a través de este sitio web se encuentran protegidos por las normas de derechos de autor y propiedad industrial, tanto nacionales como de terceros países. Cualquier infracción a dichas normas o incumplimiento a los presentes términos y condiciones dará lugar a la terminación inmediata y automática de la autorización de uso de este sitio web, previa suspensión de los actos reprochados y eliminación o destrucción de los contenidos obtenidos sin autorización y sin perjuicio de las acciones legales que C&E pueda iniciar en razón del incumplimiento o infracción.
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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En virtud del presente documento, la información que C&E recopile de los usuarios en razón de los servicios suministrados a través del sitio web, y que el usuario acepta proveer por medio de la aceptación de estos términos y condiciones, será utilizada de manera confidencial, no será divulgada de alguna manera por fuera de dichas circunstancias o eventos ni compartida con terceros, y será utilizada única y exclusivamente con el propósito para el cual dicha información es compartida y divulgada. Esta obligación de reserva y confidencialidad consiste en la abstención de usar, facilitar, divulgar o revelar, la información suministrada con ocasión de los servicios suministrados por C&E, sin obligación legal de hacerlo o sin consentimiento expreso por escrito del titular de la información.
C&E garantiza que protegerá por todos los medios la información confidencial, comprometiéndose a protegerla de la misma forma y en el mismo grado en que protege su propia información.
En virtud de los dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás decretos y normas complementarias el USUARIO, al aceptar estos términos y condiciones, autoriza de forma libre, expresa, voluntaria y por escrito a C&E para recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos personales que han sido suministrados en virtud de los servicios proveídos por C&E y a los cuales se accede con la aceptación de estos términos y condiciones y que serán incorporados en distintas bases o bancos de datos de titularidad de C&E.
Dicha información será utilizada exclusivamente en el desarrollo de las funciones y herramientas propias del sitio web y, para dichos efectos, el USUARIO declara conocer, al aceptar estos términos y condiciones, que la confidencialidad y protección de datos estipulados en esos términos de uso aplicarán a toda aquella información personal que el usuario ingresa de manera libre y voluntaria a la red de C&E a través de sus contenidos.
El usuario podrá, de forma expresa, directa, inequívoca y por escrito solicitarle a C&E que sus datos sean actualizados, rectificados o suprimidos de las bases o bancos de datos pertinentes. Para ello, el usuario podrá comunicarse con C&E a través del correo electrónico,
toda vez que éste es el responsable y encargado del tratamiento de los datos personales o información que se comparta a través de la plataforma.
En aquellos casos en que hubiere creación de usuario para acceder a ciertos servicios ofrecidos por C&E, el USUARIO se hace responsable de la información personal que comparta. La creación de la cuenta de usuario requerirá en dichos casos, como mínimo, información de usuario, correo electrónico y contraseña, la cual es intransferible y no debe ser compartida con terceras personas. Le recordamos que Usted es el único responsable de conservar la confidencialidad y seguridad de la información de su cuenta, así como de las actividades que a través de ella se desarrollen. Por esto, C&E parte del supuesto de que toda la información que Usted suministra es entregada de buena fe, siendo ésta completa y veraz.
a. Información que se recopila
Entre las clases de datos que se recopilan mediante el uso del sitio web se encuentran: nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico, imágenes o fotografías que son compartidas en la plataforma, comentarios, likes y shares que se realizan de otros contenidos, especialmente a través de su BLOG. Otros datos pueden ser recogidos de manera automática en razón de las cookies o de tecnologías similares, tales como la ubicación del usuario y algunas preferencias.
El usuario asume la responsabilidad por los datos personales suministrados o compartidos a través del sitio web y declara que tiene derecho a comunicarlos o difundirlos públicamente, liberando a C&E de toda responsabilidad al respecto. Para ello, se cuenta con una política de verificación que consiste en confirmar, vía email, que es el titular de la información o que es un tercero autorizado para suministrarla.
b. Modalidades de tratamiento de la información recopilada
C&E como responsable del tratamiento de la información recolectada con el uso del sitio web, le dará tratamiento a estos datos de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, revelación, alteración o destrucción no autorizada de aquellos. El tratamiento de datos se realiza siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con la finalidad de permitir la prestación de los servicios propios del sitio web así como para las siguientes finalidades: gestión de direcciones de correo electrónico y envío de mensajes cuando se trate de usuarios creados para ingresar a otros aplicativos y recordar la información después de registrarse.
c. Solicitud de información, quejas y reclamos
En aquellos casos en que el USUARIO requiera información sobre sus datos personales, C&E verificará la legitimización del usuario para presentar dicha solicitud y, siempre y cuando ello sea constatado, contará con un término máximo de diez (10) días hábiles para contestarla, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Si hubiere alguna dificultad para contestar la consulta en dicho término, C&E le informará al usuario la razón por la cual tardará su respuesta, bajo el entendido de que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
Del mismo modo, podrá el USUARIO presentar quejas y reclamos de acuerdo con las siguientes especificaciones: i) el reclamo se formulará mediante solicitud dirigida C&E, con la identificación del titular de la información, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, C&E dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado; ii) una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles; iii) C&E cuenta con un término de quince (15) días hábiles para atender el reclamo, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, C&E le informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
d. Titularidad y veracidad de la información
El usuario es el único responsable de mantener su contraseña y la información de su cuenta, cuando haga uso de aquella y siempre y cuando dicho portal sea habilitado por el sitio web. C&E parte del supuesto de que toda la información suministrada por los usuarios es verdadera, no haciéndose responsable por los daños o perjuicios que puedan surgir con ocasión de la falsedad de dicha información.
e. Término de conservación de la información
A efectos de hacer uso del sitio web de C&E, el USUARIO se compromete a proporcionar y actualizar la información mínima requerida para acceder a los servicios que así lo requieran. No obstante, en caso aquel en que el USUARIO decida inhabilitar su cuenta, C&E guardará su información por treinta (30) días adicionales después de haber hecho la solicitud; pasado dicho término tanto la información del usuario, como aquella que no se hubiere compartido públicamente por él será eliminada, no siendo posible su recuperación.
Palabras clave: Productividad, competitividad.